En ce qui concerne le principal discounter alimentaire suisse Denner SA, nous avons tout d'abord organisé des ateliers de négociation à l'intention des collaborateurs et collaboratrices du secteur "Achats". Bien que les premiers ateliers aient eu un succès remarquable, nous nous sommes ensuite heurté à une limite : une partie de l'équipe refusait de remettre en question son approche de la négociation.

Nous avons ensuite réalisé un programme de formation à la négociation particulièrement innovant à l'intention de l'équipe "Denner Partenaires". Ce programme est décrit dans le Cas n° 14.