Verhandlungen und Dialogprozesse beginnen mit einem sogenannten Erstgespräch. Ziel eines Erstgesprächs ist, eine Verhandlung gemeinsam zu organisieren, bevor man sie führt. Es folgen die gründliche Vorbereitung des Gesprächs und die effiziente Durchführung der Verhandlung selbst.
Zu Ende ist eine wichtige Verhandlung erst, wenn Sie ein echtes Debriefing durchgeführt haben. Erst diese Analyse ermöglicht es Ihnen, nützliche Lehren für Ihre nächsten Verhandlungen zu ziehen. Auch das Sicherstellen einer möglichst reibungslosen Umsetzung der erzielten Abmachung ist oft erst im Nachgang zur Verhandlung machbar.
Um die vier Phasen eines optimalen Verhandlungsprozesses zu strukturieren, können Sie die folgenden vier Hefte betrachten:
Zusätzlich stellen wir Ihnen eine kurze Checkliste für die Vorbereitung von Verhandlungen, die nicht allzu komplex und schwierig sind, zur Verfügung. Sie können diese Checkliste selber am PC ausfüllen.
Wenn ein Team die Verhandlung vorbereitet und führen wird, ist zu erwarten, dass die Komplexität der Verhandlung exponentiell mit der Anzahl der Personen, die am Tisch sitzen, steigt. Daher ist in solchen Fällen die Vorbereitung der „Architektur der Verhandlung“ (neben derjenigen des Verhandlungsinhalts) besonders wichtig, was in der Checkliste Vorbereitung einer Verhandlung als Team berücksichtigt ist.
Neben der Situation, dass Sie als eine Partei mit einer andern verhandeln gibt es natürlich noch den Fall, dass Sie als Dritter darin involviert sind, zwei Parteien in deren Dialog zu unterstützen. Hierzu haben wir einen Moderations-Leitfaden für diejenigen Fälle entwickelt, in denen Sie zwei Parteien moderierend helfen möchten, eine Verhandlung zu führen.
Darüber hinaus können Sie zur Vorbereitung der vier Phasen auch unsere Web-basierten Werkzeuge in der Negotiation Toolbox verwenden.